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(封先生)
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发表投诉
-2分
长城汽车-风骏5 车辆问题没解决
长城
风骏5
2017-08-05
5.3万
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投诉人
温
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT255426
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风骏5
2013款 2.0T欧洲版 两驱精英型大双排
投诉时间
2017-08-05 14:25:55
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂九州顺通长城汽车4S店
里程数(KM)
19000
购车时间
2015-08-08
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长城汽车-风骏5 行驶在高速公路上突然熄火,这样的车谁敢开
买的新车不到两年行驶了才19000公里,行驶在高速公路上突然熄火,在正常行驶中不缺机油和水的情况下出现了拉缸,4S店和厂家不承担责任拒不保修
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,经服务商落实该车保养异常导致故障,已向客户解释说明。
2017年8月4日下午2:40分4s店回复向上级汇报一直到现在8月5日2:23分未给回复
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT255762
长城汽车-风骏5 售后不行呀
2017-08-13 11:39
QT255359
长城汽车-风骏5 行驶在高速公路上突然熄火,这样的车谁敢开
2017-08-03 18:42
没有更多了
2017-08-06 08:26
最终结果
关于客户反馈的问题,经服务商落实该车保养异常导致故障,已向客户解释说明。
2017-08-12 23:50
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实该车保养异常导致故障,已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-13
他们睁眼说瞎话 我保养正常 保养证明都给他们提供了 不就因为没在他们店保养还鸡蛋里挑骨头 就你们这种售后服务早晚完蛋
车主
2017-08-06
你们什么时候给处理 我看你们能拖到什么时候
多次投诉列表
累计针对长城-风骏5-2013款 2.0T欧洲版 两驱精英型大双排投诉共计3次
QT255359
长城汽车-风骏5 行驶在高速公路上突然熄火,这样的车谁敢开
2017-08-03
QT255426
长城汽车-风骏5 车辆问题没解决
2017-08-05
QT255762
长城汽车-风骏5 售后不行呀
2017-08-13
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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