吉利汽车-博越问题没解决

-2分

吉利汽车-博越问题没解决

2017-08-05

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投诉人	汪先生
投诉品牌	吉利
投诉编号	QT255439(请牢记此投诉编号)
投诉车型	博越 2016款 1.8TD 手动两驱智尚型
投诉时间	2017-08-05 17:11:57
投诉地区	四川眉山
4S店名称	成都西物吉利眉山分公司
里程数(KM)	2000
购车时间	2017-05-03
车保状态	保修内
诉求	赔偿、退换车
投诉问题	动力系统-变速箱(佳通)车身及底盘-传动轴(佳通)

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 吉利汽车-博越对结果不满意

什么时候表示认可了？？？太假了

上次投诉最终结果

接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。经沟通、解释后对我司处理方案表示认可，特此回复！

你们换了件之后问题依然存在，没有解决到问题

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

2017-08-18 14:10

最终结果

接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，与用户进行沟通、协商；特此回复！

2017-08-18 16:22

最终结果

吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，与用户进行沟通、协商；特此回复！

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2017-08-18

没有为用户所考虑！卖的再好终究也会翻船的

车主

2017-08-11

车子让你们换了配件，还是看问题，换件处理不好就换车嘛！怎么买车的时候没有这么麻烦！有问题了就一直拖着不处理嘛！要求厂家换车你们就这么难吗？谁还敢买吉利的车，说什么你们厂家会负责就是这样负责的，出了问题不作出负责的态度，就一味的拖时间有用嘛！你们就不怕口碑败坏吗？太伤我们消费者的心了

车主

2017-08-10

难道要把问题拖到猴年马月？

车主

2017-08-08

根据你们厂家的要求，到你们所谓的4S店里去把驱动轴换了，然后刷新了之后！反倒没解决问题还把其余的问题给搞出来了本来原来就是1-2-3档异响的，换完之后1-2-3-4现在挂挡都要异响了，而且起步的时候现在能很明显听到发动机咚咚咚的钭还吉利动了！我还感觉方向盘都不正了！以前方向盘扳正都是直跑的，现在要把方向盘偏右点才能直跑！售后真是昧着自己的良心说话！我换完没解决问题还是在响去找他们，居然这次给我说这是正常的了，说什么手动挡的就是这样的，不影响使用就行了！那当初换之前就有问题了现在换了就没问题了吗，还换之前拍着自己胸口说换了就保证没问题了！问题肯定能解决？现在的结果就来一句本来就是这样的！不晓得你们所谓的三包，所谓的对消费者负责就是这样子负责的吗？？？忽悠一个是一个吗？我买车来不是给你们做实验的！现在感觉自己就像买个二手车一样！买车到现在都跑6-7次了！还吉利汽车吉利人生？？？买到就是倒霉！希望厂家给我处理方法，不要让我们消费者大失所望，换车，换车，换车！！！

多次投诉列表

累计针对吉利汽车-博越-2016款 1.8TD 手动两驱智尚型投诉共计4次