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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
吉利汽车-经典帝豪 厂家还没处理,希望厂家能够重视起来
吉利汽车
经典版帝豪
2017-09-07
4.8万
0
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投诉人
包
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT256698
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典版帝豪
2012款 1.5L 手动豪华型
投诉时间
2017-09-07 17:30:24
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳深意吉利汽车
里程数(KM)
135000
购车时间
2010-09-22
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
吉利汽车-经典帝豪 主气囊面板融化
主气囊面板融化,变成黏糊糊的塑胶,手碰到后会粘住。这属于面板材料问题,可是4S店要求更换整个安全气囊,这属于设计缺陷,不能让消费者买单,我只要求更换塑料面板。
上次投诉最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
事情过去这么长时间,仍然还没看到厂商有实质性的进展,还没有人出来协商处理。希望厂家能够负起责任
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT279053
领克-领克01新能源 变速箱严重渗油,4S店解释制造时未插紧油管
2019-03-24 11:47
QT257928
吉利汽车-经典帝豪 厂家敷衍
2017-10-09 14:30
QT257110
吉利汽车-经典帝豪 厂家完全没有解决问题的态度
2017-09-17 17:13
QT256288
吉利汽车-经典帝豪 主气囊面板融化
2017-08-26 18:48
没有更多了
2017-09-13 13:25
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2017-09-14 15:45
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-17
处理人员的方案让人特别气愤,完全看不到想解决问题的态度,完全没有站在消费者的角度,我只要求更换塑料面板,却提出整个模块更换,需要花费1350元,吉利,如果你真的是民族品牌,这样的态度你们走不远!
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-经典版帝豪-2012款 1.5L 手动豪华型投诉共计4次
QT256288
吉利汽车-经典帝豪 主气囊面板融化
2017-08-26
QT256698
吉利汽车-经典帝豪 厂家还没处理,希望厂家能够重视起来
2017-09-07
QT257110
吉利汽车-经典帝豪 厂家完全没有解决问题的态度
2017-09-17
QT257928
吉利汽车-经典帝豪 厂家敷衍
2017-10-09
吉利汽车数据统计:
投诉量
5740
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8526
次
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