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1分
领克-领克01新能源 变速箱严重渗油，4S店解释制造时未插紧油管
| 投诉人 | 包先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT279053(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-24 11:47:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市南方众悦汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 8734 |
| 购车时间 | 2018-10-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
领克01PHEV变速箱出现严重渗油，维修过程中对关键电机及其部件进行大面积拆装，要求4S点对此进行赔偿贬损，4S分析原因为厂家制造时未插紧油管，但厂家出现如此低级错误，却没有任何说法，推给4店处理，但是4S店故意拖延，并且销毁当时维修时拍的照片证据。目前没有任何的进展，做法让人及其愤怒！
车主相关投诉
2019-03-25 09:07
临时结果
领克回复：2019/3/25收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关人员正在核实处理中，后续将持续关注处理进度。
2020-03-23 17:09
临时结果
领克回复：客户问题已解决，目前车辆使用正常。
2020-03-23 17:09
最终结果
领克回复：客户问题已解决，目前车辆使用正常。
投诉人打分
1分，满意
领克数据统计:
投诉量187宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187次
发表最终结果188次
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