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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 发动机盖问
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT257362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-23 12:23:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宣城瑞祥4s店 |
| 里程数(KM) | 6200 |
| 购车时间 | 2016-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人买车后清楚记得有发动机盖,首保后,发动机盖丢失,4s店答复说低配版无发动机盖,找了多次,何处诉说
车主相关投诉
2017-09-26 16:18
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
经核实奇瑞公司出厂的16款1.5MT艾瑞泽5领尚版无发动机装饰罩配置。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-10-08 21:59
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
经核实奇瑞公司出厂的16款1.5MT艾瑞泽5领尚版无发动机装饰罩配置。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-19
其实有，售后非说没有，算了
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2016款 1.5L 手动领尚版投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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