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发表投诉
-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 空调有异响,多次维修无果
东风雪铁龙
C4L
2017-09-29
4.9万
0
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投诉人
舒
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT257659
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
投诉时间
2017-09-29 21:02:44
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉名昇
里程数(KM)
32000
购车时间
2016-03-30
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 空调有异响,多次维修无果
空调有异响,2016年7月索赔了张紧轮和皮带,2017年5月开空调后又响了,然后又换了皮带,7月发现又响了,去4S检查,师傅说是皮带的问题,说可以给我换,但是换完还可能会响,说这是通病,让我先开车看,等神龙公司改进后再帮我解决。
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉后,神农公司及时的联系了我,核实情况后安排汉阳神农鸿泰4s店对我车辆进行维修,维修更换了空调张紧轮及皮带,更换部件后短时间内异响是消失了,可过了俩月异响又出现了 。这种治标不治本的维修处理已经好几次了,我要求神农公司能做出一个根本的方案来对我车辆进行召回维修。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT254871
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 空调有异响,多次维修无果
2017-07-22 07:29
没有更多了
2017-10-09 08:59
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-10-09 14:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-10
投诉根本没处理 过了个十一长假直接就给关闭了
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
60
次
发表最终结果
6507
次
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