投诉人 | 颜先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT258730(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-25 12:14:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡阳天禧汽车 |
里程数(KM) | 10430 |
购车时间 | 2016-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年12月25日在衡阳天禧全款购买一款福特福睿斯2015年自动型款轿车,于2017年9月29日早上5点48左右发生自燃,在此之前一直按要求在衡阳天禧做保养!在刚做完保养10天后 发生自燃!有监控视频为证!
厂家过来敷衍了事,拍了几张照片后离开!后出示结果说不是质量问题,认定是导航的原因!此结果没有一点说服力!这种对消费者不付责任的处理令人心寒!后找衡阳天禧,但4s店推脱责任让本人去找厂家,新车在质保期内发生自燃 为什么厂家和4s店的售后服务 处理会这么敷衍了事!完全不顾光大消费者的死活!
本人购买的福特福睿斯牌轿车,新车购买一个月左右的时间就出现很多大大小小的问题,先是常亮故障灯!后是刹车灯莫名其妙坏了两次,这些都有去衡阳天禧4s店去维修检查! 敢问一台新车一个月的时间就出现那么多问题,九个月后还发生自燃!这不是质量问题是什么?厂家还有4s店就一个简单的排除质量问题书面通知 就行了吗? 求 各位为我做主!为消费者做主