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发表投诉
-2分
北汽幻速-北汽幻速S2 购车时4S店承诺的幻速云服务,装上去用了几个月以后就一直连不上
北汽幻速
S2
2017-12-22
5.1万
0
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投诉人
熊
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT261589
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S2
2015款 1.5L 手动豪华型 国V
投诉时间
2017-12-22 13:06:56
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉天坤泛泰
购车时间
2015-05-02
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽幻速-北汽幻速S2 购车时4S店承诺的幻速云服务,装上去用了几个月以后就一直连不上
购车时承诺的幻速云服务,装上去用了几个月,以后就一直连不上,联系4S店、重庆售后,一直叫等消息,就这样一等就是两年,中途也一直打电话询问什么原因,回答就是系统升级,继续等待……难道升级要两年?
上次投诉最终结果
收到客户投诉,已安排工作人员和客户联系
投诉没下文。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260904
北汽幻速-北汽幻速S2 购车时4S店承诺的幻速云服务,装上去用了几个月以后就一直连不上
2017-12-10 00:44
没有更多了
2017-12-23 09:03
最终结果
收到客户投诉,已经将客户投诉内容转交给相关部门工作人员,会持续跟踪其情况。
2017-12-24 14:59
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已经将客户投诉内容转交给相关部门工作人员,会持续跟踪其情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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