投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT261877(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-28 00:03:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞遂通汽车 |
里程数(KM) | 13400 |
购车时间 | 2017-06-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年12月21日发现驾驶室门喇叭有杂音,21日下午到4S点修理,售后人员搞了一个下午说不知道是导航问题还是喇叭问题,当时买车导航也是在4S店加装的,售后叫我拿原装的中控再来4S店。
22日我打电话给4S店问今天去要不要预约,回复我说直接过去就可以了,我到了4S点,售后告诉我导航师傅休息,一天推一推,这分明是不想承担责任,这一点小问题都搞不懂还开什么4S店。
买车前跟售后简直是天上地下,售后人员牛的要死,还说不拿原装中控来就修不了,什么都修不了。投诉之后4s店就打了个电话问一下 什么问题都没解决