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发表投诉
-2分
长安福特-福克斯 我的问题还没解决
长安福特
福克斯三厢
2017-12-28
4.9万
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投诉人
杨
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT261911
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2012款 1.6L 自动风尚型
投诉时间
2017-12-28 16:30:39
投诉地区
北京
4S店名称
北京长久博鑫
里程数(KM)
30000
购车时间
2012-12-30
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-门窗
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安福特-福克斯 厂家与经销商推诿
长安福特回电话了,说让直接去经销商检查,我反馈说已经检查无数遍了,门板都折过两回,问题不但没解决,而且防水膜和门护板都拆坏了,怎么处理?长安福特让我跟经销商商量?我去,与经销商能商量通,故障早处理好了,我找你长安福特干吗? 去经销商检查,他们找了个所谓的修理工专家,说有异响直接拆。我说拆可以,但得告诉我大概什么原因异响吧?还有门护板和防水膜拆坏怎么处理?修理工专家回了一句,你总升降玻璃,怎么能不响?哪个标准说不能有异响?我就说,那你说玻璃的设计功能是干嘛的?国家是有标准的!异响不允许存在!修理工专家说:你拿标准出来?还忽悠我说全中国纬度那大,有异响很正常!我设计升降器十多年了,什么异响没见过?修理工专家一听给我来一句:你懂修啊!经销商说我们全听长安福特厂家的,厂家让怎么弄,我们就怎么弄。。。 TMD,长安福特这么横吗?敢无视国家法律法规?我车还在质保期内的,就这服务态度?
上次投诉最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
现在开车比以前抖的更厉害了,以前以低速换挡抖,现在高速换挡也抖,而且低速更无力了,感觉车开十几年该报废了。4S店解释说,你多开高速,不要跑城市。我就在北京上班,堵车是我的错吗?买车就是代步的,没事我去高速溜达?上班我挤地铁吗?就差没说把福克斯供起来了,是吗?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259300
长安福特-福克斯 厂家与经销商推诿
2017-11-06 14:39
QT257548
长安福特-福克斯 车辆抖动顿挫玻璃升降异响
2017-09-27 16:34
没有更多了
2018-01-09 14:47
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2018-01-12 12:02
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安福特数据统计:
投诉量
5123
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13314
次
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