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1分
北京现代-朗动 方向盘异响,售后态度不好
北京现代
朗动
2018-01-30
5万
0
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投诉人
崔
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT263839
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗动
2012款 1.6L 自动领先型
投诉时间
2018-01-30 18:53:31
投诉地区
江苏
常州
4S店名称
北京现代金田
里程数(KM)
37770
购车时间
2012-12-31
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在2018年1月30日我早晨开车发现在打方向时有声音就去4S店去问下,到了4S店却没人接待还要我亲自到里面找人,找到人我就说我的车方向盘有点异响麻烦帮我看下,没想到4S店人却说我的车已经过保现在检查要收费,我个人认为是不是4S店应该要先帮我检查一下再下结论再谈下价格,4S店一上来就谈钱,要是售后跟我当初我买车的热情就好了。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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