专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽通用-科鲁兹 自费换的换档机构,问题依旧
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-02-28
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT265158(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-28 21:18:41
投诉地区
4S店名称太仓森太汽车
购车时间2014-01-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-科鲁兹 车辆有时候挂了一档,其他档位挂不了。

14年1月购买的13款手动1.6L科鲁兹行驶过程中,手动变速器挡杆出现无法从一挡退出现象。

16年出现过两次,去4S店,并未处理。2017年又出现了三次,有次是在上海外环上,同样是一档踩到3000转后无法退出挂二档,只有重新放离合,然后再重复操作一次才可以,但这样车速迅速下降,有次差点被后车追尾。

后来通用客服要我去4S检查,去了当时没故障,就各种推脱。

2017.12.181档2500转换2档基本每次都拔不出来,放了离合再踩下去就可以拔出来了,跟冷车热车没关系。如果强行拔出,车身会明显抖动。

上次投诉最终结果
已联系客户,客户暂无异议

14年1月购买的13款手动1.6L科鲁兹行驶过程中,手动变速器挡杆出现无法从一挡退出现象。

16年出现过两次,去4S店,并未处理。2017年又出现了三次,有次是在上海外环上,同样是一档踩到3000转后无法退出挂二档,只有重新放离合,然后再重复操作一次才可以,但这样车速迅速下降,有次差点被后车追尾。

后来通用客服要我去4S检查,去了当时没故障,就各种推脱。

2017.12.181档2500转换2档基本每次都拔不出来,放了离合再踩下去就可以拔出来了,跟冷车热车没关系。如果强行拔出,车身会明显抖动。

2018-03-26 02:44
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5042
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有