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-2分
上汽通用-英朗 变速箱问题
上汽通用别克英朗
2018-03-05
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT265383(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-05 00:04:19
投诉地区
4S店名称扬州名城汽车
里程数(KM)17780
购车时间2015-02-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

大年三十从扬州回老家福建闽清,那天刚进福建地界在仙霞服务区吃饭休息,之后开了几公里车出现加速无力,被迫停进应急车道,过一会交警到场说扣6分罚200,经过解释沟通最后说不扣分罚200,后交警告知用低速档可以缓慢行驶从最近高速口下高速,在仙阳高速口下的。

因为当时是大年三十下午2点多,大部分维修店都已关门歇业了,后来找到一家洗车行,他没办法维修,他给我一个在蒲城县开维修厂的电话,我低速开车达到蒲城维修厂,经检测说电脑版坏了,要到初六才有货,在等待的时间中我想反正是没办法回家过年了,就把车停到停车场等4S上班再拖过去修,维修厂师傅要了我200元检测费,之后把车停到停车场,然后包车回家花了800元。

到家已经半夜三更了,等到初七,交了140停车费,拖到4S店214.3公里800元,经检测说变速箱需大修,初九4S说工时费要4200元,连配件1万2多,,现在十天过去了还在等待中,这次真的让我后怕,在大年三十高速上出故障,别克通用是不是拿我们的生命开玩笑

2018-03-26 02:41
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-04-19
仅仅电话联系一下,厂家没有任何解决问题的态度
上汽通用别克数据统计:
投诉量8037
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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