投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT266796(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-30 14:12:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天水定汇金源 |
里程数(KM) | 42000 |
购车时间 | 2016-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的2015款2.0自动潮流版,自17年4月份以来,发现怠速、空挡情况下,发动机抖动严重,尤其是在打开空调期间,由于发动机的抖动明显带动了整车的抖动幅度。去4S店反映情况,说是有积碳,要清洗节气门、进气管道、检查正时,全部做完并检查了火花塞,一切正常。但抖动的故障仍未改善,反而有时明显加剧,打开机盖观察,发动机怠速空转时有很大的抖动、震动、摆幅,经兰州神驰4S店检查怀疑是否为发动机机脚垫的问题。
2018年3月在天水天行泰4S店索赔1套发动机机脚垫予以更换后问题仍未解决,最后4S店认定为发动机机械故障,经技师检测缸压后发现3缸缸压不够,需要将发动机拆开检查,在发动机拆除后4S店技师说缸盖有问题,需要更换,但我认为落地接近20万的车,截止目前只开了2年4万多公里发动机主要零部件就出现问题,所以强烈要求4S店与厂家沟通请求更换索赔发动机总成,但东风标致厂家答复不予更换总成,只换零件,我认为发动机为整车核心,在厂家明确的质保期内发生需要拆解维修的问题应予以更换总成,而不是只换零件,只换零件后再次出现大的问题由谁负责?而且天水4S店在反馈我本人要求后不予理睬,坚决不换总成。强烈要求东风标致更换发动机总成。