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-2分
奇瑞汽车-瑞虎5x 仪表盘面板开裂
奇瑞汽车瑞虎5x
2018-05-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT267843(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-03 10:12:30
投诉地区
4S店名称青岛英瑞
里程数(KM)1800
购车时间2018-02-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆在正常行驶中,发生开裂。然后去4S点售后,售后拆解检验后发现是从内部底部开裂的。然后把问题图片和视频发给厂家。厂家回复说是受外力导致开裂,睁眼说瞎话,就凭一张图片能开出有外力所导致的凹坑,我们这么多人摸都没摸出来,厂家真牛逼,一张照片就能看出来。

我是买的新车,1个多月的时候出现天幕玻璃开裂,没办法走的保险换的新的,刚换好新的天幕紧接着仪表盘又开裂。天幕说受外力我没办法反驳,因为天幕是漏在外面的,仪表盘上我就不知道怎么受外力了。从这么一个小事了就能反应出来国产厂家的不行,先不去查找原因,有问题就推脱,如果遇到大的问题那厂家还得了,什么问题反正跟厂家没关系。

让我们这些消费者心寒啊,辛苦半辈子买个车,出了问题厂家还不承认。本人在上汽从事汽车检验4年,福田工程机械检验6年。(装配中的东西我都懂,不要拿什么外力,凹坑来糊弄我)这么推卸责任的厂家我真是开了眼。国有企业啊国有企业。中国制造让我们消费者拿什么去支持!

车主相关投诉
2018-05-03 12:36
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据青岛英瑞4S店反馈,因客户车辆外力损伤导致无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-05-03
虚假报告虚假报告虚假报告虚假报告虚假报告虚假报告
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5834
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