投诉人 | 索先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT269554(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-26 13:57:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安嘉悦 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2012-06-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
年初有投诉过,由于天窗之前维修不当导致关不上的问题,厂家在回复中也指出了:“极有可能为安装工艺所造成的后期故障”,如你们所回复的陕西四方4S店确实也帮我尝试复位处理了,但是复位不成功,后来没办法暂时把天窗硬关闭了,不能控制开启。
前段忙也没时间周旋天窗索赔的事情,但近期进入雨季经常下雨,发现副驾驶室遮阳板有轻微滴水,打开遮阳板看到,车顶的灯里面都进水了。然后这两天雨比较大,下的时间也比较长,发现左侧遮阳板也滴水,灯也进水,且已经短路不亮了,对车造成了严重的安全隐患。
希望厂家积极解决之前维修不当造成的安全隐患,承认自己“极有可能为安装工艺所造成的后期故障”的判断,再有你们所说的“无法进行常规维修与索赔”,那非常规索赔是什么情况?难道非要短路自燃对人身造成安全隐患吗?