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-1分
斯柯达-明锐 变速箱有异响,4S店不予保修,进件需要交付定金
上汽大众斯柯达
明锐
2018-09-17
5万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT272293
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2018-09-17 14:57:56
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
沧州运恒斯柯达
里程数(KM)
28000
购车时间
2017-10-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
配件等待
费用争议
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
本车自购买之日起问题不断,无数次跑4s店,之前出的问题勉强能解决,而本次出现重大质量问题发动机变速箱重大噪音堪比拖拉机,自购车之日起一直在4s店保养,刚半年不到三万公里的新车不断出现问题,但此次在没有确定问题的情况下竟然要我交定金进件,自费维修,而且修车师傅开始说这个车型经常出现这种问题都是索赔维修,而到了售后那里各种推脱各种改变主意,对于此次购车经历非常失望。我要求4s店免费维修并给予适当赔偿。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276904
斯柯达-明锐 轮毂腐蚀生锈
2019-01-16 12:40
QT276261
斯柯达-明锐 新车一年轮毂出现锈蚀
2019-01-02 16:12
QT275675
斯柯达-明锐 新车轮毂出现腐蚀生锈现象
2018-12-17 11:51
没有更多了
2018-10-15 17:02
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户反馈变速箱有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户沟通解释,因客户车辆已过质保期,且怀疑客户车辆离合器进水,不能做优惠索赔,客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2018-12-17
车刚一年三万公里怎么会过质保期
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计4次
QT272293
斯柯达-明锐 变速箱有异响,4S店不予保修,进件需要交付定金
2018-09-17
QT275675
斯柯达-明锐 新车轮毂出现腐蚀生锈现象
2018-12-17
QT276261
斯柯达-明锐 新车一年轮毂出现锈蚀
2019-01-02
QT276904
斯柯达-明锐 轮毂腐蚀生锈
2019-01-16
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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