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发表投诉
1分
斯柯达-明锐 轮毂腐蚀生锈
上汽大众斯柯达
明锐
2019-01-16
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT276904
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2019-01-16 12:40:14
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
沧州运恒
里程数(KM)
42000
购车时间
2017-10-16
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
轮毂保护层里侧出现锈蚀,不是表面,轮毂生产时保护层和轮毂应是融合一体的,不应该出现缝隙导致水进入生锈,二是轮毂保护层密封前就有水分没干导致锈蚀,而厂家没有做任何鉴定就断定人为原因,我认为这是对消费者不负责任。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2019-01-31 15:31
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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