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1分
大众-朗逸 后备箱质量问题不断
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT273545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-21 18:50:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊昌邑广潍 |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2018-08-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人18年8月20日提车，28日左右使用遥控器打开后备箱后备箱就不自动弹起了还需要手动打开。并且后备箱铁皮感太强到处裸露。
车主相关投诉
2018-10-22 15:49
临时结果
上汽大众回复：我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站，进站检测无故障码，试车无异常，目前我站已跟客户解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
2018-11-05 14:53
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7363宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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