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东风标致-标致301 要求神龙公司或者赤峰晟源退一赔三并且赔偿损失
东风标致301
2018-11-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT274751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-22 06:44:28
投诉地区
4S店名称赤峰晟源标致
里程数(KM)13000
购车时间2018-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

要求神龙公司撤销赤峰晟源标致4S店经销权并且书面告知消费者!神龙公司现在就消费者投诉的事情坚持走内部流程,违背了国家相关法律法规!从投诉到现在为止厂家相关人员没有来内蒙古赤峰市处理此事!

由于经销商一开始隐瞒车辆事实,事前没有告知消费者,事后态度恶劣!说是消费者自己更换的大灯!消费者根据新消费者保护法之有关规定,坚持要求退一赔三并且赔偿损失!对相关企业予以严惩!处罚结果书面告知当事人!

2018-12-31 00:43
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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