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1分
大众-速腾 二档轻加油减油时车身耸动严重
一汽-大众速腾
2018-12-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT275934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-24 20:18:52
投诉地区
4S店名称南通鑫湖汽车
里程数(KM)29000
购车时间2016-03-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车身晃动严重,二档轻加油减油车身耸动严重,轻踩刹车异响严重,加油时踩刹车,方向跳动,出现此等情况,及时去往4S店检查,每次都需试车,试车都出现上述情况,4S店都以试驾车也会出现此等情况答复,比如二档加油减油时车身耸动,维修经理多次试验试驾车,才出现一点点耸动,我在副驾驶基本感觉不出,然后答复速腾车都有这种情况,属于正常。因为上述情况都跟安全行驶有直接的关系,这些情况让我在驾驶时感觉极不安全,如果只是简单的异响,我也不会纠结于此。希望一汽大众,包括4S店能重视,对一汽大众的消费者的安全负责。

2019-03-26 08:03
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:11
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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