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我的车是2018年2月8号买的，我是在乌鲁木齐新疆天宇华骏4s店买的。我家在新疆乌苏，离乌鲁木齐有点远，再加上我在乌苏上班，工作忙，首保我给4s店打电话，他们让我过去保养，我去了，那时候车就有问题，车的传动轴漏油，要换新的，说要过段时间让我回去，说货到了打电话。

之后回来等了半个月，他们说货到了要换，让我去，我说车有问题，路程也远（300公里），我怕开到路上出事，我就问新疆奎屯这边有你们4s店没？然后他就给我说去奎屯鸿宇汽修，那里是他们旗下维修点，说以后保养在那里保养也可以。最后去了他们那里把车也修好了。

二保的时候车子就发动机那块有异响，声音很大，他们维修的说是水泵的事，说要换，我说那就换，他们也录了视频等上传给了总店，那时候是2019年1月3号。

我回家就等，后面没过多久就过年了，我想过年嘛没人，等过完年再问，过完年我问我的货到了没，结果他们说上传总店的资料丢了，维修车的那个人不干了，让我再把车开过去看看，我又去了，他们说还是那块问题，发货再换，我说好我就又回家了，那时候是2019年3月28号。

等了半个多月，我打电话给新疆奎屯鸿宇汽修店，他们告诉我还没发货，我就火了，打电话问新疆天宇华骏4s店，他们居然说你怎么不来总店来修，我说是你们从开始就让我到新疆奎屯鸿宇修的，然后他们就说那你联系奎屯鸿宇汽修店问他们，我说你们这也太不负责任吧？！换个水泵都4个多月了，还没给我落实，我说我要投诉你们，结果4s店的人说随便，你要投诉就去投诉，我就挂了电话！

售后 不但不解决问题，态度还这么差劲！四个多月，我想问，难道我买了个废物吗？开又开不了，都从二保到三保了，问题换解决不了，我想问你们给我们车主的保养和维修起了个什么作用？！太差劲了，不负责任！！不把我们消费者当回事吗？！希望给解决。