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1分
日产-天籁 变速箱设计有缺陷
东风日产天籁
2019-04-23
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT280046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-23 08:46:28
投诉地区
4S店名称丹东中升花园店
里程数(KM)65000
购车时间2015-07-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发动机变速箱故障灯亮了,去4s店检测说是变速箱阀体坏了需要更换 。我上网了解到很多天籁车主都有这个毛病,明显是设计有缺陷,投诉过一次,给我回复是跟4s店协商优惠些,我不同意,反正是不给我解决,我就一直投诉,投诉再不行我就去汽车之家论坛发帖。

2019-05-13 11:08
最终结果
东风日产回复:已经联系客户,客户车辆为2015.7.22日购车,已经超过厂家三年保修期限无法为客户提供保修服务,客户表示不能接受,说还会一直投诉,并没再听我店解释就将电话挂断。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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