专业的汽车质量投诉平台
1分
风神车自动熄火，方向失灵，刹车失灵，泄油，所产生的费用要厂家索赔
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT28126(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-19 09:04:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东嘉 |
| 里程数(KM) | 4400 |
| 购车时间 | 2010-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10号出现了以上问题，惠州龙耀救援帮助把问题排除了，可是没有更换隐患配件，收取了260元费用，18下午广州有龙电话告知返还260元维修费，出现了质量问题，厂家没有第一时间提供解决办法，没有通知用户到就近更换配件，当天所泄油8升60元，17号去东莞4s店往返油路费300元，是因质量问题，和厂家对问题没有第一时间采取有效办法所引起的费用厂家要索赔
车主相关投诉
2011-04-19 04:04
最终结果
东风风神回复：
广州有龙专营店和他自己的二网惠州龙耀协商将钱退还给客户，本周处理完。
广州有龙专营店和他自己的二网惠州龙耀协商将钱退还给客户，本周处理完。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2011-04-20
本人接受处理结果，请厂家重视所出现的问题，加强售后服务管理，谢谢！
东风风神数据统计:
投诉量595宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
