投诉人 | 莫先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT281693(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-06-25 13:21:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阳江市东风本田广宝田4S店 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2016-12-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
今年6月份,分别于四次到4s店,第一次保养级喷漆,保养补差价70多元,第一不能使用机油卷100抵扣,第二喷漆不能使用工时卷,因有两幅漆是购买保险时赠送的,当时使用了幅半漆,次日拿车后发现喷漆问题有痕迹,通过微信联系接待人员,店人员称可以抛光弄好,约好有时间开回店处理抛光。
第二次到店抛光,抛光了3个小时左右,还是没有处理好,因时间问题在约时间过来维修;第三次,直至今天提前约好店人员将当时喷漆的半幅那一边店没有喷漆好,出现问题,我需要喷漆一幅,重新喷漆,店人员同意后离开,离开后店人员通过微信告知当初是喷了整条杠的,不能在喷一幅,第四次回去和店人员理论,店人员既然说忘记了,可以给我重新喷漆一幅,但原本收150元工时费可以优惠100元,然后我告知店人员庞某,当时第一次喷漆的时候喷漆把大灯也喷了一点漆,庞某叫维修师傅看了看,师傅称要抛光,拆大灯,庞某见这么麻烦又称150元的工时费用,同时一起离开的时候说,小问题这么挑剔,想问问4s店,这是你们的原因?还是我的原因。