投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT281984(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-07 16:25:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中辰太中销售有限公司 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2019-01-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2019年1月15日在湖北荆门中辰4s店购买的大众途安L拓界版7座车辆一台,在2019年1月25日的时候发现发动机大量漏机油,存在重大安全隐患,我打电话联系厂家,后安排4s店把车拖走,更换机油底壳来解决问题。
我对厂家的处理方式不同意,我刚买了十天的车就出现这么严重的重大故障,我怀疑这辆车在出售给我之前就已经漏油了,现在倒车往左打方向咯噔响,车辆后方异响,2、3升档困难等一系列毛病,我对这辆车的质量严重怀疑。
我要求厂家给我做退换处理,最后说送我五次保养,解决我维修路费,至今没履行承诺