投诉人 | 陆先生 |
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投诉品牌 | 华泰 |
投诉编号 | QT283341(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-28 18:37:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郴州福骏汽车城有限公司 |
购车时间 | 2017-08-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年年底中控仪表盘突然故障,仪表盘不亮失效,当时联系客服和4S店,约定好到郴州汽车城去检修,现场检修结果是仪表盘主板烧了,然后说要找原厂申购配件,4S店说立即帮忙申购然后年后到货后通知我到现场更换。
但是年后4S店一直回复说原厂没有配件,然后我打电话给原厂客服,客服说要4S店先下单才会发配件,双方一直推脱,半年多过去了,现在车子马上到了年检期限了,然而仪表盘故障还没处理好,请问一下我该要怎么办?