投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT283730(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-12 10:27:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 德州世中吉利汽车4S店 |
里程数(KM) | 4200 |
购车时间 | 2019-03-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
吉利4S店大欺客,诱骗顾客购买潜在问题车辆(疑似问题车辆,大厅展车)。4S店做了很美的承诺,有问题立即换新,诱骗付款后,4S店强势表示不再承认所有对顾客做出的承诺。
车辆本身存在大量小毛病,静止状态下,内饰面板会咔咔响。行驶过程中,就像在车内放了一只知了,咔咔响。更是不敢随便过减速带,因为内饰会咔咔咔响到让你怀疑人生。且在维修过程中出现很多不愉快。
车辆维修过程中,售后人员不但抢夺客户手机,还划伤客户车辆,不予维修。执意拖到车辆报废。 车主困扰:试驾过很多车友的同款车,都没有上诉问题。
诉求:要求4S店履行销售承诺,对问题车辆进行回购换新,赔偿损失。