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奇瑞汽车-艾瑞泽5 车身生锈严重,故障多
奇瑞汽车
艾瑞泽5
2020-04-04
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返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人
汪
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT288028
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
艾瑞泽5
2017款 1.5L 手动领潮版
投诉时间
2020-04-04 21:39:25
投诉地区
安徽
池州
4S店名称
万众实业
里程数(KM)
31000
购车时间
2017-08-09
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
动力系统-转向系统
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-传动轴
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1、车辆故障一堆,更换的车门里面没有黄色止振板,安装前说安装完成在安装,之后不管了,多处生锈严重 2、奇瑞厂家400如同虚设不管事,4S怎么说怎么听 3、很满意开心,手动挡48L油箱加满油至调抢,一箱油真实能开300公里左右亮灯,自费去服务站维修故障,告知修不了,买菜车与豪车一样的油耗我骄傲,才是正常的车辆,满足一下我的虚荣心,我爱国 4、4个轮毂失圆没有任何碰撞痕迹也是失圆, 5、商家毫无诚信可言……以往投诉都虚假回复
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【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
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最终结果
奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司池州万众4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前车辆问题已经处理完毕,工商也介入协调确认车辆已修复完毕。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
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涉及【
奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(190宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
E5、
QQ3、
QQ6、
旗云2、
瑞虎、
瑞麒M1、
X1、
新QQ、
艾瑞泽7、
E3、
瑞虎3、
艾瑞泽3、
艾瑞泽 M7、
艾瑞泽5、
瑞虎7、
瑞虎5x、
瑞虎8、
艾瑞泽GX、
A3两厢、
风云2两厢、
瑞虎8 PLUS、
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
说明:
车体及多处出现生锈和腐蚀严重的现象,有的地方是锈迹斑斑,有的是直接锈烂了。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3853
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5831
次
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