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-2分
奇瑞-艾瑞泽5 支持国产车奇瑞车主的无奈
奇瑞汽车艾瑞泽5
2020-06-04
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT289603(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-04 03:49:01
投诉地区
4S店名称万众实业
里程数(KM)35000
购车时间2017-08-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2017年8月9日心坏支持国产,全款池州万众奇瑞4S店购买奇瑞艾瑞泽5 1.5L手动挡轿车一部,目前里程35000公里,车辆新车开始故障很多,目前未解决问题如下:油耗极高,最高百公里16.38L记录,变速箱异响,错扽严重,方向盘100吗之后与刹车之后出现抖动,车体多部位生锈,车门锈穿更换的后车门颜色色差明显,更换后右侧车门导致喇叭不响,无反应。正常城市路面行驶,四个轮毂失圆。更换的新车门里面与拆下来的车门缺少减震板。新车开始反馈车辆故障油耗极高,商家忽悠,搪塞说做首保检查维修,过了首保说在开开,之后说做二次保养在维修检查,一直忽悠。

之后投诉到消保委,商家欺骗手段让我签一个协议书说我让给他时间,想办法给我修车的口头承诺,让我给投诉网站投诉贴撤销,不要电话投诉到厂家,也不要媒体发帖投诉,当时就相信了。。一一照做了,六个月之后找商家油耗当时百公里12个油让他们履行承诺想办法修车,商家检查都不给检查维修,说这车油耗12个油百公里正常的(有录音为证),不给修,说修不好..2020年12月份因质量故障问题出的维修计划修前说三天修好,在配件到位情况下,分三次三个半天,故意拖延了85天才更换完,故障问题还没处理好,这就是奇瑞售后服务,之前在网站投诉商家回复都是已经联系车主问题已处理,实际未联系虚假回复,商家回复有市场工商局确定车辆故障已经修复完毕,请告知工作人员姓名或文书?无事故的车修的大事故车一样,而且还没修好,故障还没不给处理,这就是支持国产奇瑞车主的无奈!

2020-06-04 13:31
最终结果
奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司池州万众4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-06-09
目前为止无任何联系,这是啥协商,就是奇瑞机器人的回复
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2017款 1.5L 手动领潮版投诉共计24次
QT272677
奇瑞汽车-艾瑞泽5 油耗高,去了十多次维修不能解决油耗高问题
2018-09-27
QT275485
奇瑞汽车-艾瑞泽5 维修十多次油耗高问题没处理
2018-12-12
QT275643
奇瑞汽车-艾瑞泽5 油耗问题一直没解决
2018-12-16
QT276361
奇瑞汽车-艾瑞泽5 投诉奇瑞厂家与经销商严重虚假宣传油耗超高
2019-01-05
QT276914
奇瑞汽车-艾瑞泽5 奇瑞汽车质量问题不给维修
2019-01-16
QT277324
奇瑞汽车-艾瑞泽5 油耗高
2019-01-29
QT283780
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆故障多,售后态度蛮横
2019-09-13
QT284388
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆故障多,售后蛮横态度极差
2019-10-03
QT284437
奇瑞汽车-艾瑞泽5 新车开始故障多
2019-10-08
QT284642
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆故障问题多,售后态度极差,维修技术差
2019-10-15
QT284681
奇瑞汽车-艾瑞泽5 售后服务差
2019-10-15
QT285023
奇瑞汽车-艾瑞泽5 新车故障多,生锈,座椅塌陷,轮毂失圆,减震异响等
2019-10-26
QT285661
奇瑞汽车-艾瑞泽5 新车生锈严重、油耗极高,售后极差
2019-11-17
QT286299
奇瑞汽车-艾瑞泽5 新车开始故障多,售后极差
2019-12-16
QT286701
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆众多故障,侵犯消费者知情权
2020-01-02
QT286939
奇瑞汽车-艾瑞泽5 发动机油耗高,变速箱异响等问题诸多
2020-01-12
QT287214
奇瑞汽车-艾瑞泽5 整车故障多厂家一直不处理
2020-02-10
QT287260
奇瑞汽车-艾瑞泽5 发动机油耗高等问题多
2020-02-17
QT287607
奇瑞汽车-艾瑞泽5 更换的后车门缺少黄色止振板
2020-03-15
QT287875
奇瑞汽车-艾瑞泽5 整车故障多,奇瑞售后极差
2020-03-28
QT288028
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车身生锈严重,故障多
2020-04-04
QT288775
奇瑞-艾瑞泽5 刹车异响
2020-05-06
QT289603
奇瑞-艾瑞泽5 支持国产车奇瑞车主的无奈
2020-06-04
QT290865
奇瑞-艾瑞泽5 支持国产车很无奈
2020-07-20
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3853
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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