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路虎-揽胜极光 交车未做pdi检测
奇瑞路虎揽胜极光
2020-04-07
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌路虎
投诉编号QT288072(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-07 11:34:09
投诉地区
4S店名称襄阳捷路4s店
里程数(KM)4300
购车时间2020-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2020年1月22日在襄阳捷路4S店购买路虎牌汽车一辆,当时说加两千多的行车记录仪送五千油卡,签合同后又要求交近七千的押金在店里享受终生机油,但是要求保养维修都在4s店,是否我得知送五千油卡是厂家活动。后来在前往谷城的路上发现车辆被限速,中控经常黑屏死机,4S店让开去检测,说要升级模块,去后发现需要两把钥匙才能检测,另一把钥匙需等年后银行上班才能拿到。期间我发现此情况是运输模式没解除,多次询问4S店是否PDI没检测,4S店一直否认,只说模块需要升级。于是我以这种状态用车一直到3月16日才去4S店解除了运输模式。

直到4月4日,我在4S店看到其他车辆的PDI检测单,了解到PDI检测的第一步是解除运输模式,因此,可以证明4S店在交车前没有对车辆进行检查,造成限速59KM、中控经常黑屏死机以及智能驭领等功能缺失,对我的安全造成了隐患,并且侵犯了我的知情权。我的诉求是赔偿因为4S店工作失误造成多次前往4S店的油费,三次来回谷城期间安全隐患以及多次隐瞒PDI没检测事实对我造成的精神损失费,检测车辆是否有其它隐性问题。

车主相关投诉
2020-09-25 14:35
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
奇瑞路虎数据统计:
投诉量171
完成率为99%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果25
发表最终结果267
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