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-2分
现代-途胜 车辆出现多处质量问题不予维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT288893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-09 10:43:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金岭龙达汽车 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2016-05-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
故障一，车辆在质保期内出现转向灯转向时不亮，转向回位后连续狂闪或者不闪烁（在2017年12月理赔过一次）。
故障二，是主驾驶一键升降经常失灵，两次进店进行检测故障为出现不予维修，车辆经过收费站或者正常行驶后多次获经常出现车窗玻璃升不上去落不下来。有视频为证4S店以不能作为证据为由拒绝索赔
故障三，后警示尾灯出现爆皮，这个故障已经出现过了两年之久，多次进店处理但是都是以不符合厂家索赔为由推辞
PS：车窗故障视频上传不了
车主相关投诉
2020-05-12 11:02
最终结果
北京现代回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-20
所谓的售后检测就是按几下控制开关，声称没问题，前台接待什么时候开始会检测故障了
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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