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比亚迪-比亚迪G6 变速箱顿挫,维修不好
比亚迪G6
2020-05-13
12.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT288984(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-13 10:23:59
投诉地区
4S店名称优信二手车
里程数(KM)81572
购车时间2020-06-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

第一次修的车辆顿挫,修完么几天就出现了4挡挂不到位,3挡直接跳5挡。优信保额有限修车费用还超出了,多余的自己掏钱。现在4挡挂不到位修好了,有出现了开半个小时后起步异响,加顿挫。给优信打电话,优信说去修理厂,修车来来回回我已经去了不下5次修理厂。找修理厂工作人员,他们说属于正常现象。

2020-05-14 09:45
最终结果
比亚迪回复:与用户沟通了解,用户购车时二手车平台给承诺的质保期限,车辆暂时不到比亚迪授权的服务店检测,现要求优信二手车平台保修处理车辆问题,因优信二手车平台与比亚迪无合作关系,故建议与二手车平台自行沟通处理,用户认可。
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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