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(杜先生)
上汽大众途观L天窗漏水,4S店无法彻底解决
(陈先生)
昊铂HT新款车增加激光雷达配置,厂家不给硬件升级方案
(侯先生)
上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符
(封先生)
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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
捷途-捷途X70 多少次投诉厂家从来都没有明确回复处理方法
捷途
X70
2020-05-15
5.5万
0
收藏
投诉人
郭
先生
投诉品牌
捷途
投诉编号
QT289042
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X70
2018款 1.5T 手动悦行版
投诉时间
2020-05-15 00:16:18
投诉地区
云南
大理
4S店名称
大理星光汽车服务有限公司
里程数(KM)
19643
购车时间
2018-08-19
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我投诉那么多次只接到两次自称厂家的电话,其中一次回复说他们是厂家新能源(电动车)不负责燃油车就挂机了,刹车异响和减震器异响不管你怎么样投诉也不给解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT289864
捷途-捷途X70 刹车异响减震器异响换档困难
2020-06-12 02:37
QT289580
捷途-捷途X70 10年100万公里的售后服务承诺去哪了
2020-06-03 02:03
QT286326
奇瑞汽车-捷途X70 变速箱换挡困难等诸多问题,厂家不处理
2019-12-17 11:06
QT285499
奇瑞汽车-捷途X70 前减震异响
2019-11-11 18:26
没有更多了
2020-05-20 13:06
最终结果
捷途汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司丽江成龙4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-22
厂家和售后都没有和我联系过,不知道厂家和你联系了!居然会有这样的回复,难怪销量直线下滑,把消费者当傻子,没事的接着表演吧!抖音平台我已经联系过几个主播,相信会有更多的人看到厂家的丑陋嘴脸……
多次投诉列表
累计针对捷途-X70-2018款 1.5T 手动悦行版投诉共计5次
QT285499
奇瑞汽车-捷途X70 前减震异响
2019-11-11
QT286326
奇瑞汽车-捷途X70 变速箱换挡困难等诸多问题,厂家不处理
2019-12-17
QT289042
捷途-捷途X70 多少次投诉厂家从来都没有明确回复处理方法
2020-05-15
QT289580
捷途-捷途X70 10年100万公里的售后服务承诺去哪了
2020-06-03
QT289864
捷途-捷途X70 刹车异响减震器异响换档困难
2020-06-12
捷途数据统计:
投诉量
307
宗
完成率为
99%
回复率
93%
满意度为
38%
发表临时结果
94
次
发表最终结果
284
次
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