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发表投诉
日产-日产NV200 未及时为客户保养变速箱,导致变速箱损坏
郑州日产
NV200
2020-05-27
13.3万
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
王
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT289385
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
NV200
2014款 1.6L CVT豪华型 国IV
投诉时间
2020-05-27 09:30:33
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京万穗汽车维修服务有限公司
里程数(KM)
126500
购车时间
2014-09-05
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购置后,一直在同一家郑州日产指定维修点保养,整车在6w公里,未提醒更换变速箱油,到10w公里才建议更换(2019年8月)而且变速箱油未足量加满,缺口在600ML。现导致客户变速箱损坏,并推卸与其无关,更有工作人员讲变速箱油更换只需要添加3L即可,简直有损专业二字。
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
交流反馈
车主
2020-05-28
汽车投诉网工作人员,你好!郑州日产企业相关负责人已经主动联系并友好协商解决。感谢投诉网平台!
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
郑州日产数据统计:
投诉量
57
宗
完成率为
63%
回复率
63%
满意度为
58%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
38
次
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