投诉人 | 庞先生 |
---|---|
投诉品牌 | 英菲尼迪 |
投诉编号 | QT290383(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-04 12:59:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广西元和英菲尼迪 |
购车时间 | 2020-06-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、主车钥匙失灵后,机械钥匙无法开启车辆,副钥匙使用时,无法打开后尾箱,存在严重缺陷,4S店和厂商存在欺诈欺瞒,要求立即解决问题。
2、再次要求4S立即研究问题给出合理的解释,不要和售后忽悠车主,要求执法部门介入调查维护消费者正当权益。
3、截止上次投诉到现在未见任何人联系车主解释问题原因,存在负责任,不重视消费者诉求,且不把执行部门要求联系车主沟通放在心上,存在无所谓,意在拖延了事。
4、请求相关部门认真核实,给车主一个合理解释和解决方案。