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MINI-MINI投诉泉州福宝宝马经销商迷你的销售兰湾

2020-08-20

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投诉人	谢先生
投诉品牌	MINI
投诉编号	QT291843(请牢记此投诉编号)
投诉车型	MINI 2020款 1.5T ONE
投诉时间	2020-08-20 17:27:19
投诉地区	福建泉州
4S店名称	泉州福宝MINI
里程数(KM)	80
购车时间	2020-06-28
车保状态	首保
诉求	维修
投诉问题	承诺不履行

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

泉州福宝宝马经销商的迷你销售人员叫兰湾，从6月28日签合同，7月中旬车子就到了，7月20日提车，办的是一个月的临时牌，因为我当时正好新的身份证还没办出来，那边就给我办了临时牌，结果到今天8月21号了牌还是没有给我上。购车合同和另一把车钥匙到现在都没有给我，没次我问这个销售，每次都说下次给，每次都没给，到现在都没给我，这个销售人员办事非常拖拉，几乎我每次有事要咨询她，都要等两三天后才能得到她一两句回复，办事实在是太拖拉，我忍无可忍了就打电话到400去投诉，结果她说我投诉她了，把原来答应要给我安装的倒车雷达也不给我安装了，还发信息诅咒我，说开车千万要小心，不然会出问题，这种低级的销售我真是无

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT292116

MINI-MINI安装前后倒车雷达拖延

2020-08-29 17:01

2020-08-23 20:46

最终结果

华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！