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吉利汽车-帝豪 更换过车门帝豪车门漆面再次生锈,起皮,鼓包,重新喷过漆后门锈穿
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT291951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-24 10:43:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市顺隆汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 68175 |
| 购车时间 | 2015-10-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
去年有投诉过15年10月份购买的帝豪,前面两个门锈穿,后两个门及四个脚踏板不同程度起皮鼓包生锈问题,投诉编号：[QT281426];
后面处理方式为:个人付一定费用,前面两个门重新更换车门,左后门4S店说不到更换要求,只是重新喷漆,右后门没处理,4个踏板也只喷了两个
但左后门从2020.01.25开始发现有个别起皮鼓包,当时没去处理,后续发展到严重锈穿,而且是从内往外锈穿的,到明显发现时已内部都完全被掏空了的那种, 四个踏板也再次发生起皮鼓包现象了. 更郁闷的是重新更换过的两个前门,下沿也发现起皮鼓包生锈现象,这是重新更换过的门,竟然也出现这样的情况,这种质量也没谁了.才一年时间就出
车主相关投诉
2020-09-03 14:44
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5733宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8524次
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