投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT297133(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-28 18:17:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大荔天利汽车有限公司 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2018-09-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年9月份购的欧尚X70A豪华版2020年9月19日,车子启动不起来。经过4S店检查,电瓶没电了。查找原因为多媒体导航漏电,更换新的导航后,倒车影像卡顿不清晰,就是车在动,倒车影像画面不动。严重危及驾驶安全。已经造成几次小碰撞。期间4S店积极的和厂家沟通,厂家的答复是原车的导航厂家已经倒闭。已经采购不到原车的导航,现在只有和新厂家合作,可是新厂家的导航与原车不匹配。4S店也没有办法,他们又给我换了两次导航,还是没有解决问题。而且问题是越来越严重,黑屏花屏,死机。导致我违章罚款通过和厂家沟通,现在厂家说原车导航没有了,只有新厂家的导航,新厂家的导航与原车根本不匹配。停车30秒延时断电,每次都要重新设置,记忆不了。画质也没有原车的清晰,倒车影像图像拉毛,买了个高配车,享受不了高配车的待遇,请厂家积极处理,给我更换与原车匹配的导航或者按照低配车给我补差价退钱,因为已经更换了三次导航了,没有改观,频繁出现问题严重影响驾驶安全,就像这样的厂家把消费者根本不当一回事,谁以后还敢买长安欧尚系列的汽车。请贵平台给讨个公道,谢谢。电话13891371979