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-2分
长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
长安欧尚长安欧尚X70A
2023-07-11
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投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT319413(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-11 08:34:18
投诉地区
4S店名称大荔天利4S店
里程数(KM)22000
购车时间2018-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在

长安欧尚X70A 2018豪华版,自从购买新车,跑了5000公里时暖风水箱漏水。更换了暖风水箱总成,把驾驶室拆得大卸八块,新车就出现这样的问题。更换完之后,整车时不时的出现亏电,打不着火。经过反映给4S店先后给我更换了电瓶和中控屏幕导航,自从更换完中控屏导航之后,故障依旧,还是漏电。最后又改装卡仕达中控屏导航,改装之后频繁出现些小问题,比如说,行车途中仪表盘突然不亮了(有视频为证),漏电问题仍然存在。最后4S店没有办法了,加装了电瓶断电器。电瓶电压低于12V时自动断电,然后用车时用断电器遥控钥匙打开电瓶供电。即使这样,漏电问题仍然存在,每次出行都要拿两个遥控器。四年了,4S店给我换过4个电瓶,中控屏幕换了4个,空调控制器也更换了,问题仍然存在,这非常闹心。由于更换了卡仕达中控屏幕,好多功能没有了。我买的高配车,但享受不到高配车的配置。我强烈要求退换车,或者给高低配补差价。

我投诉几次,还是让我进店维修。四年多进4S店20多次,没有解决问题。所谓的维修就是用电脑关闭好些功能,比如说解锁自动通风、车联网等,找不到问题原因就关闭原车该有的功能。买了欧尚汽车等于买来了烦恼,每次进站维修,我受够了。漫长的等待,误工误时,每次到4S店要100块油钱。强烈要求厂家召回汽车,或者给经济赔偿。

上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

作为厂家的4S店,是长安欧尚汽车品牌的形象。汽车漏电问题修了四五年,硬生生的把一个高配车修成了低配车,漏电问题没解决,还弄出了好多小问题。实在没办法了,用电脑关闭原车原有的功能,再索性给加个电瓶断电器解决漏电问题。我想问下,我买的高配车但享受不到高配车的待遇,车子漏电,影响出行。我进店20多次,耗时耗力,竟然没一点作用,漏电依然存在。我们都是平头老百姓,长安欧尚汽车太令我失望,伤不起也受够了。请求厂家认真对待问题,不要敷衍了事,不要辜负老百姓对你们品牌的信任。欧尚汽车爱不起,请厂家召回汽车或者高低配补差价,我愿对我说过的话负法律责任。

2023-07-13 13:55
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
-2分,非常不满意
垃圾售后,垃圾!!!!!没有人为我处理问题,继续投诉到底!!!!!

交流反馈

车主
2023-07-15
没有解决问题,投诉为啥结束了
多次投诉列表
累计针对长安欧尚-长安欧尚X70A-2018款 1.5L 手动豪华型投诉共计29次
QT282217
长安汽车-欧尚X70A 暖风水箱漏水存在质量问题
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QT297133
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长安-欧尚X70A更换导航与原车不匹配,严重危及行车安全。
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长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
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QT318850
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QT319413
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2023-07-11
QT319796
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QT320025
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QT320077
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QT320487
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QT321414
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QT321447
长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
2023-08-29
长安欧尚数据统计:
投诉量451
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果41
发表最终结果1265
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