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发表投诉
1分
比亚迪-宋新能源减震漏油,车子质量问题,在质保内不给维修,店里人员服务态度极差
比亚迪
宋EV
2021-05-13
5.7万
0
收藏
投诉人
帅
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT299535
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宋EV
2017款 1.5TI 四驱豪华型
投诉时间
2021-05-13 14:47:56
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂瑞鼎比亚迪
里程数(KM)
50000
购车时间
2018-02-11
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子减震器漏油,在质保期内,当时给4S店打过电话,但一直忙没有修,再去修的时候说出保期了,店内人员服务态度还极差
2021-05-13 16:31
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-03 16:58
最终结果
比亚迪回复:用户反馈的故障,经核实了解已经超出质保期限,已向用户回电解释,无法满足用户诉求。
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量
6323
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3655
次
发表最终结果
7493
次
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