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发表投诉
2分
宝马-1系 宜兴宝利丰无法准时交车按照合同退定金却推三阻四 销售前台态度差
华晨宝马
1系三厢
2021-05-15
5.5万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT299579
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
1系三厢
2021款 120i M运动曜夜版
投诉时间
2021-05-15 16:40:58
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
宜兴宝利丰
购车时间
2021-03-22
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-05-26 17:16
撤销成功:
2021-06-05 17:16
2021-05-24 14:08
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-05-26
定金已于5月26日退回。
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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