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1分
奇瑞-瑞虎8变速箱程序
奇瑞汽车
瑞虎8
2021-05-17
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媒体跟进:
【奇瑞瑞虎8变速箱升级程序后油耗变大,4S店竟称是天气问题导致?车主:这个“反向升级”我不要】
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【奇瑞瑞虎8变速箱升级程序后油耗变大,4S店竟称是天气问题导致?车主:这个“反向升级”我不要】
投诉人
王
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT299619
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎8
2019款 1.5TCI 自动精英型
投诉时间
2021-05-17 13:24:43
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
高密华泰奇瑞汽车4S店
里程数(KM)
18642
购车时间
2020-03-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
20年底,升级了630版本变速箱程序,结果就是油耗增大,开起来顿挫感也比之前的620版本严重,现在我强烈要求,把变速箱版本恢复到以前的620
媒体跟进:
【奇瑞瑞虎8变速箱升级程序后油耗变大,4S店竟称是天气问题导致?车主:这个“反向升级”我不要】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司高密华泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3853
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5831
次
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