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2分
东风风光-S560在没告知消费者前提更换娱乐系统主机，变更配置把车机无线网更换
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT299890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-28 16:37:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 巴彦淖尔市顺通风光 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-06-07 17:13
撤销成功:2021-06-17 17:13
车主相关投诉
2021-05-29 20:50
最终结果
东风小康回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-06-07
售后服务站更换满意撤销投诉
车主
2021-05-28
上次让撤销投诉但是发回来的主机不是一个东西，继续投诉售后服务电话13354788810厂家服务热线4008875551一直以停产为理由不给我解决
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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