投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT301718(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-30 21:31:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昭通桦润汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 9960 |
购车时间 | 2020-10-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年10月22日在昭通桦润汽车贸易有限公司购买了一辆名爵汽车,我购买的车型是2020款20T两驱超豪版的配置,但在使用过程中发现一个严重的问题。我购买的车型配置和厂家官方的车辆配置信息不一样,我购买的车型严重简配,缺少了前后排头部气帘,皮质方向盘。我购买的车所搭载的是塑料材质方向盘,但官网发布的是皮质方向盘,这就疑惑了。前后排头部侧气帘是标配,但我的车没有搭载,为此事多次联系厂家和经销商,但都没能解决问题,去经销商店里核对配置信息后,经销商也知道我的车型少了两项配置,但就是没有跟我解决问题,总是找各种理由推脱责任,厂家也互相推脱责任,总是推来推去。发现问题快3个月了都没能解决,多次联系经销商,经销商采取回避我的投诉,忽视消费者的合法权益,回避我的一切联系。希望平台能够曝光,让厂家给出解决问题的真实性,不要互相推脱责任。