投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 江铃 |
投诉编号 | QT301733(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-31 17:56:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沧健中冈汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 5290 |
购车时间 | 2021-04-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
江铃域虎7,自动档下坡发动机飞车失速的诉求。本次反馈及投诉的主要故障是:车辆下陡坡,当车速在20至40公里/小时,发动机转速会瞬间突然上升到3000转以上,这时如果不踩刹车踏板,发动机转速还会继续升高,如果下陡坡未结束,发动机转速会反复的失速升高。我每天回家路上都会反复听着这样的发动机尖叫声,我接受不了这种心惊的现象。我只是要求处理解决不要出现这样发动机突然飞车失速的现象,我这个要求过分吗。销售商无法解决,我只能找江铃厂家解决,但是江铃工厂居然说这种发动机飞车现象是正常的,无法解决。我多次向江铃工厂反映,不给予解决,最后结果是不闻不问不顾,这就是江铃工厂的态度吗?这就是江铃工厂对一个客户的态度吗?如果还是不解决,我会继续在媒体网络申诉下去。