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BEIJING汽车绅宝D50发动机异响，厂家不予解决问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT301950(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-07 21:54:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽鹏元汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2018-06-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆放4s店13天未得到解决，异响仍然存在，说给厂家提报多次，厂家不给解决。
车主补充内容
2021-08-07 21:57
要求更换发动机总成！
车主相关投诉
2021-08-09 15:59
临时结果
北汽绅宝回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-08-09 16:00
临时结果
北汽绅宝回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-08-09 16:00
临时结果
北汽绅宝回复：问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2021-08-09 16:00
最终结果
北汽绅宝回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
交流反馈
车主
2021-08-09
什么时候给我解决了，他们是欺骗
多次投诉列表
累计针对北京汽车-全新D50-2018款 1.5L CVT豪华智驾版投诉共计2次
北京汽车数据统计:
投诉量563宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果45次
发表最终结果511次
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