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1分
北京现代索纳塔车辆颗粒捕捉器堵塞，导致油耗上升
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT302133(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-13 22:16:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南瑞特 |
| 里程数(KM) | 13800 |
| 购车时间 | 2020-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机技术老旧，为了国六检测在后段加入颗粒捕捉器。使用过程中，排气系统故障灯亮，4S店消除后仍然经常亮起，跑高速也无法消除。油耗由之前8个上升到15个。
车主相关投诉
2021-08-17 08:12
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-08-18 08:51
最终结果
北京现代回复：已告知客户可以帮助预约进店检测维修，客户表示近期没时间到店，有时间会自行到店不需预约。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-索纳塔-2020款 380TGDi TOP 自动旗舰版投诉共计2次
北京现代数据统计:
投诉量3509宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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