投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT304674(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-11 09:42:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津铭信汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2019-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
主副驾驶座椅异响,第一次维修了,更换了最小的元件,没有效果,还是异响。反映给4s店服务人员了,给出解决方案更换主副驾驶座椅总成,并且4s店一直叫我等待件,等待了二十天,然后4s店服务人员告诉我厂家不给赔付座椅总成,存在欺骗消费者的行为,不想维修处理解决问题。4s店答应的事情最后不答应了,改变了,说话不算数,4s店服务人员只是欺骗我撤销投诉,欺骗我,连4s店的维修师傅在第一次维修的时候都说了,这个异响再出现就是座椅有问题了,4s店就是想一直拖着不想给解决,车马上快出保了并且4s店人员服务态度非常恶劣,言语非常难听。在车辆一直出现问题,更换好几次部件,拨打厂家400电话,没有解决方法并且无效果,现在无人联系。现在诉求延长保修期并更换主副驾驶侧座椅总成,开两年的车拆一次变速箱了还有一次变速箱漏油,希望能够得到帮助更换座椅总成还有整车延长保质期,已经投诉一次了并且厂家没有解决和4s店也就只是拖着且服务人员态度非常不好。