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(张先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
东风日产-蓝鸟汽车4S店工作人员售后服务态度恶劣
东风日产
全新蓝鸟
2021-12-06
5.3万
0
收藏
投诉人
屈
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT305553
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
全新蓝鸟
2020款 1.6L CVT炫酷版
投诉时间
2021-12-06 21:52:26
投诉地区
陕西
商洛
4S店名称
洛南县消费大队对面
里程数(KM)
3200
购车时间
2021-08-23
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
售车时服务跟不上,后期不但不承担责任还谩骂客户,对客户提出的问题一概不理。客户经理杨*作为领导不解决问题,而且一直逃避,销售员陶**用粗暴的语音骂女客户。
2021-12-20 16:57
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-12-06
对陕西省商洛市洛南县消费大队对面花生好车,客户经理杨靖,店员陶文博必须处理
车主
2021-12-06
对素质差,谩骂客户的店员给予开除,
车主
2021-12-06
对于服务与管理必须跟上,对店员素质必须提升,对业务必须熟悉
东风日产数据统计:
投诉量
4595
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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